Arama Nasıl Başlar?
Bu tür aramaların ortak noktası, karşınızdakinin kurumsal görünmeye çalışmasıdır. “Betrupi ofisi güvenlik birimi”, “Türkiye temsilciliği” ya da “finans masası” gibi unvanlar kullanılır; adınız ve kullanıcı adınız söylenerek güven kazanılmaya çalışılır.
Oysa resmi kaynaklarda Türkiye’ye ait bir ofis adresi ya da ofis telefon hattı yayımlanmamıştır; hizmet çevrim içi kanallar üzerinden verilir. Bu nedenle “ofisten” yapılan bir arama, kendiliğinden doğrulama gerektiren bir durumdur. Konunun arka planı Türkiye’de ofis sorusunu yanıtlayan sayfada yer alıyor.
En Sık İstenen Bilgiler
Arayanın hedefi neredeyse her zaman hesabınıza ya da paranıza erişmektir. Aşağıdaki talepler, Betrupi olsun ya da olmasın, hiçbir meşru kurumun telefonda istemediği bilgilerdir.
| Telefonda istenen | Gerekçe olarak söylenen | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| SMS ile gelen doğrulama kodu | “Hesabınızı korumaya alıyoruz” | Kodu kimseye okumayın |
| Şifre veya kullanıcı bilgisi | “Sistemde eşleşme yapacağız” | Paylaşmayın, şifrenizi değiştirin |
| Kart veya banka bilgisi | “Çekiminiz takıldı, onay lazım” | Görüşmeyi sonlandırın |
| Belirli bir hesaba para gönderimi | “Vergi / aktarım bedeli” | Hiçbir ödeme yapmayın |
| Kimlik fotoğrafı | “Ofis kaydı için gerekli” | Belgeler yalnızca site içinden yüklenir |
Telefon dışında, ofis ya da temsilci adı taşıyan ilanlar ve mesajlar da benzer talepler içerir. Bunların genel görünümünü sahte ofis ve temsilci işaretleri başlıklı sayfada topladık.
Telefonda Söyleyebileceğiniz Cümleler
Hazırlıksız yakalanmamak için birkaç cümleyi önceden bilmek işe yarar. Aşağıdaki metin, tartışmaya girmeden görüşmeyi kapatmanızı sağlar. Kendi üslubunuza göre uyarlayabilirsiniz.
Talebi Resmi Kanaldan Doğrulayın
Aramanın gerçek olup olmadığını öğrenmenin yolu, iletişimi sizin başlatmanızdır. Arayanın verdiği numarayı, bağlantıyı ya da “geri dönüş hattını” kullanmayın.
-
Görüşmeyi bitirin
Telefonda karar vermeyin; bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırın.
-
Siteye kendiniz girin
Tarayıcıya güncel adresi betrupi608.com elle yazın.
-
Canlı desteğe yazın
Size ulaşılan tarihi, saati ve arayanın kendini nasıl tanıttığını aktarın; hesabınızda gerçekten bekleyen bir işlem olup olmadığını sorun.
-
Alternatif yazılı kanal
Dilerseniz resmi WhatsApp destek hattı +356 99 535 031 üzerinden de aynı soruyu iletebilirsiniz.
Canlı destek 7/24 açıktır; hangi kanalın hangi konuya baktığını iletişim kanalları rehberinde görebilirsiniz.
Mesaj ve Görüntülü Aramalarda Aynı Kural
“Ofisten arıyoruz” senaryosu yalnızca sesli aramayla sınırlı kalmaz. Aynı kişi önce mesaj atıp ardından görüntülü arama teklif edebilir ya da kendini kurumsal bir profil fotoğrafıyla tanıtabilir. Ekranda bir logo, masa veya rozet görmek, karşınızdakinin yetkili olduğunu kanıtlamaz.
Görüntülü görüşmede ekran paylaşımı
Sizden “işlemi birlikte yapalım” diyerek ekranınızı paylaşmanızı ya da telefonunuza uzaktan erişim uygulaması kurmanızı isteyen biri, ekranınıza düşen kodları ve bildirimleri görebilir. Bu genel bir güvenlik kuralıdır: hesabınızla ilgili hiçbir işlem için ekranınızı tanımadığınız biriyle paylaşmayın.
Mesajlaşma uygulamalarında gelen bağlantılara da aynı mesafeyle yaklaşın. Bağlantıya dokunmak yerine siteye adres çubuğundan kendiniz girin; kodu ya da şifreyi yalnızca resmi giriş ekranına yazın.
Bilgi Paylaştıysanız İlk Adımlar
Görüşme sırasında bir kod ya da şifre söylediyseniz panik yapmadan hızlı hareket edin. Aşağıdaki sıra, zararı sınırlamaya yardımcı olur.
- Betrupi şifrenizi değiştirin; aynı şifreyi kullandığınız diğer hesapları da güncelleyin.
- İki aşamalı doğrulama açık değilse hesap ayarlarından etkinleştirin.
- Canlı desteğe durumu bildirin ve hesabınızdaki son hareketleri kontrol ettirin.
- Kart veya banka bilgisi paylaştıysanız bankanızı vakit kaybetmeden arayın.
Ofis adıyla gelen aramaların bir kısmı, kullanıcıya bir adres de söyler. Bu adresin künyedeki kayıtlı adresle uyuşup uyuşmadığını kayıtlı adres ve ofis farkı yazımızdaki okuma adımlarıyla kontrol edebilirsiniz. Künyenin özetine ise Betrupi ofis rehberinin ana sayfasından ulaşabilirsiniz.
Son bir not: bu tür aramalar çoğu zaman “kayıp bakiyeyi geri alma” ya da “özel kazanç fırsatı” vaadiyle gelir. Betrupi 18 yaş ve üzeri kullanıcılara hizmet verir; kayıpları kovalamak yerine sorumlu oyun ilkelerine bağlı kalmak hem bütçenizi hem de hesabınızı korur.
Betrupi beni telefonla arar mı?
Resmi kaynaklarda bir ofis telefon hattı yayımlanmamıştır. Hesabınızla ilgili bir konuyu canlı destek üzerinden kendiniz sorarak doğrulayın.
Arayan kişi kullanıcı adımı biliyordu; bu resmi olduğunu gösterir mi?
Hayır. Kullanıcı adı başka yollarla ele geçirilmiş olabilir. Şifre veya kod isteyen her arama şüphelidir.
Doğrulama kodunu okudum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi hemen değiştirin, iki aşamalı doğrulamayı açın ve durumu canlı desteğe bildirin.
Şüpheli aramayı nereye bildirebilirim?
Canlı desteğe ya da resmi WhatsApp destek hattına arama tarihini ve arayanın kullandığı unvanı yazarak iletebilirsiniz.
